يعد موقع RateHawk محرك حجز مبتكر عبر الإنترنت للشركات يضم الفنادق وتذاكر الطيران والنقل وتأجير السيارات. وهو مصمم ليكون أداة الحجز اليومية المثالية لمحترفي السفر. ↔️
نقوم بمسح العالم بحثًا عن أفضل مزودي أماكن الإقامة، ونختار بعناية أقوى المزودين ونمرر أفضل العروض في سوق حجز الفنادق للشركات. يتم أخذ الأسعار والتوافر من أكثر من 260 تاجر جملة ومجمع ووكالات سفر عبر الإنترنت وشركات إدارة الوجهات العالمية، وكل ذلك يتم تجميعه في أداة حجز واحدة. بالإضافة إلى ذلك، لدينا أكثر من 100000 عقار تم التعاقد عليها بشكل مباشر. وهذا يسمح لنا بتزويد عملائنا الموجودين في أكثر من 220 سوقًا مصدرًا بأكثر من 2600000 عقار في جميع أنحاء العالم.
من خلال الجمع بين التقنيات المبتكرة والخبرة المهنية الواسعة، يوفر موقع RateHawk للاعبين في صناعة السفر أكثر تقنيات الحجز الفندقي ملاءمة واستجابة وسهولة في الاستخدام في العالم.
العملاء هم على قاعدة عالمنا - كل شيء مبني حول احتياجاتهم. يجب أن تكون جميع قراراتنا واعتباراتنا، سواء كانت تجارية أو تكنولوجية أو تشغيلية، مدفوعة بأقصى قدر من العناية بعملائنا ووكلائنا.
لدينا فرق متخصصة في دعم وتطوير منتجنا، وتقديم خدمة عملاء رائعة وتطوير شبكات شركائنا. نتقاسم قيمًا مشتركة ونعمل بشكل كبير على تحقيق النتائج. تعمل عقلية المساهمين وثقافة التعاون والتواجد العالمي لدينا باستمرار على خلق فرص جديدة لفريق موظفينا للتعلم والنمو بشكل مستمر في عملهم اليومي.
يتمثل هدفنا في ضمان حصول عملائنا وشركائنا دائمًا على أفضل الأسعار لأي نوع من أنواع الإقامة وتذاكر الطيران في أي مكان.
مدير حسابات - الكويت
المسؤوليات الوظيفية:
- توسيع وتعزيز التواجد في المنطقة المعينة.
- الحفاظ على العلاقات وتطويرها مع الشركاء الموقعين (شركات السياحة، وكالات السفر، شركات إدارة السفر، OTAs) لزيادة أدائهم.
- التعاون مع فريق المبيعات لتحديد الفرص والنمو في المنطقة.
- متابعة مع الشركاء الحاليين والجدد لتقديم التدريب على النظام.
- تمثيل العلامة التجارية في قطاع السفر من خلال العروض التقديمية المستمرة والفعاليات الشبكية.
- معالجة المشكلات والحوادث وضمان دعم الشركاء.
- متابعة المدفوعات وضمان دقة معالجة المعاملات.
- قضاء حوالي 30% من وقت العمل في رحلات عمل تشمل اجتماعات مع العملاء، الفعاليات الصناعية، وغيرها من الفعاليات التجارية.
- تقديم تحليلات للسوق وبيئة المنافسة.
- تقديم تقارير شاملة منتظمة عبر CRM والأنظمة الداخلية.
- تعظيم وتطوير صفقات API مع الشركاء المحتملين والحاليين.
المتطلبات:
- خبرة لا تقل عن 2 سنة في إدارة الحسابات أو تطوير الأعمال في شركات B2B في صناعة السفر.
- معرفة عميقة بسوق السفر في المنطقة، بما في ذلك الشبكات B2B للسفر (شركات السياحة، وكالات السفر، شركات إدارة السفر، OTAs).
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
- قد تتطلب الوظيفة السفر لمدة تصل إلى 30% من الوقت.
- القدرة على اتخاذ القرارات بناءً على البيانات، معتمدًا على المقاييس وبارعًا في الأرقام.
- شخصية نشطة وطموحة، مدفوعة بالنتائج، ومتحمسة للتكنولوجيا المبتكرة، قادرة على التكيف في بيئة عمل سريعة التغيير، وملتزمة بالعمل الجماعي.
- القدرة على فهم والعمل عبر مجموعة واسعة من السياقات الثقافية التي تعكس الوجود العالمي للشركة.
- مهارة في صفقات تقنيات API تعتبر ميزة.
المزايا:
- جداول مرنة وفرصة للعمل عن بُعد.
- فريق طموح وداعم يحب ما يفعله، يقدر بعضهم البعض، وينمو معًا.
- برامج داخلية للتكيف والتدريب، وتطوير المهارات الشخصية والقيادية.
- تعويض جزئي للمشاركة في التدريبات والمؤتمرات الخارجية.
- مدرسة اللغة الإنجليزية داخل الشركة: دروس جماعية وفردية، أندية تحدث مع زملاء من جميع أنحاء العالم.
- أسعار خاصة على الفنادق والخدمات السياحية.
- يوم عطلة إضافي بدون خصم من الراتب.